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Telefonisch: Sie können Ihre Option bei unseren Beratern unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) anmelden, damit Sie sich den Preis und die Verfügbarkeit über einen festen Zeitraum, der in Ihrem Optionsvertrag angegeben ist, sichern können.
Nach Zahlung der geforderten Beträge in der vorgegebenen Frist wird die Option zu einer festen Buchung.
Falls die Zahlung nicht innerhalb der im Optionsvertrag angegebenen Fristen eingeht, wird die Option vom Buchungsservice gelöscht.
Online: Sie können Ihre Buchung auf www.ms-vacances.com rund um die Uhr vornehmen. Ihre Buchung wird nach der manuellen Überprüfung durch unsere Buchungsabteilung (innerhalb von 24 Stunden, werktags) bestätigt.
Unterkünfte / Camping-Stellplatz
– Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts ausgeführt werden, muss innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von 30 % des Aufenthaltspreises geleistet werden (berechnet ohne Buchungskosten und Reiserücktrittsversicherung, die bei der Buchung zu bezahlen sind), um Ihre Buchung endgültig zu bestätigen. Dafür können Sie folgende Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte und Banküberweisung.
– Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts ausgeführt werden, ist der Restbetrag für den Aufenthalt bei der Buchung zu zahlen. Diese Zahlung muss obligatorisch erfolgen per: Kreditkarte oder Banküberweisung.
– Für Buchungen, die weniger als 7 Tage vor der Ankunft erfolgen, werden nur Zahlungen per Kreditkarte akzeptiert.
– Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss zwingend spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts bezahlt werden, ohne dass dafür eine Zahlungsaufforderung durch MS Vacances notwendig wäre.
– Vor Ort (an der Rezeption, am Tag Ihrer Ankunft) werden nur die folgenden Zahlungsarten angenommen: Kreditkarte und Bargeld.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen
MS Vacances behält sich das Recht vor, die geschuldeten Beträge mit allen Mitteln einzufordern. Sollte die Zahlung des Restbetrags nicht fristgerecht eingehen, wird der Kunde außerdem über die Annullierung seiner Buchung informiert. In diesem Rahmen gilt die Sorglos-Garantie gemäß Artikel 1.3.9 der AGB.
Unterkünfte / Camping-Stellplatz
Die Anzahlung muss vollständig bei der Buchung bezahlt werden, um Ihren Aufenthalt zu bestätigen. Der Restbetrag für den Aufenthalt ist 30 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum fällig. Sie können ihn in mehreren Raten bezahlen, ohne zusätzliche Gebühren, sofern diese Frist eingehalten wird.
In unseren Einrichtungen und während Ihres Aufenthalts werden nur die folgenden Zahlungsarten angenommen: Kreditkarte und Bargeld.
Die Sorglos-Garantie ist kostenlos und automatisch in allen Buchungen enthalten, die auf www.ms-vacances.com oder telefonisch bei unserem Beraterteam unter +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) ausgeführt werden. Sie sichert Ihnen flexiblere Kündigungs- oder Änderungsbedingungen.
– Die Bedingungen der Sorglos-Garantie konsultieren –
Für noch weniger Sorgen empfiehlt Ihnen MS Vacances, zusätzlich zur Sorglos-Garantie eine Versicherung „Freier Geist“ abzuschließen.
Die Versicherung „Freier Geist“ deckt 95 % aller Privatunfälle ab, sofern der Schadenfall zufallsbedingt und vom Willen unabhängig ist, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.
Diese Versicherung enthält eine Covid-19-Erweiterung, die unter gewissen Bedingungen die vollständige oder teilweise Erstattung Ihres Aufenthalts umfasst. Zusätzlich zu den üblichen Garantien sind Sie mit der Covid-19-Erweiterung vor den individuellen Folgen der Epidemie geschützt.
Sie muss zwingend zusammen mit Ihrer Buchung abgeschlossen und bezahlt werden. Der Preis dieser Versicherung beträgt 3,9 % des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts.
Die Versicherung „Freier Geist“ deckt Schäden ab, die dem Versicherungsnehmer VOR und WÄHREND der Reise entstehen. Da niemand vor unvorhergesehenen Ereignissen (Tod, Krankheit, Krankenhausaufenthalt, Arbeitslosigkeit…) sicher ist, empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung „Freier Geist“ abzuschließen.
Trotz der Flexibilität unserer Sorglos-Garantie kann es je nach Eintrittsdatum des erlittenen Schadens für Sie vorteilhafter sein, den Schaden bei der Versicherung „Freier Geist“ zu melden, um Ihr Urlaubsbudget zu erhalten.
Beispiel: Sie haben ein Cottage gebucht. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Anreise, sieht die Sorglos-Garantie eine Abrechnung von 50 % bis zum Gesamtbetrag der geleisteten Zahlungen vor. Mit der Versicherung „Freier Geist“ sind Sie hingegen bis zum Ihrem Abreisetag gegen zahlreiche Schäden abgesichert.
Die Versicherung „Freier Geist“ kann nur im Zeitpunkt der Reservierung abgeschlossen und bezahlt werden.
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren / ändern / auf eine andere Person übertragen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Kontaktieren Sie unsere Kundenberatung unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular, damit wir zwischen der Sorglos-Garantie und der Versicherung „Freier Geist“ die Lösung prüfen können, die für Sie am vorteilhaftesten ist.
> Über die Sorglos-Garantie (kostenlos und automatisch in Ihrer Buchung enthalten):
– Die Entschädigungstabelle einsehen –
> Über die Versicherung „Freier Geist“ (wenn Sie sie zusammen mit Ihrer Buchung abgeschlossen haben):
Wenn Sie die Versicherung „Freier Geist“ abgeschlossen haben UND der Grund für Ihre Stornierung von der Versicherung zugelassen wird, kümmern sich unsere MS Vacances-Kundenberater für Sie um die Weiterleitung Ihres Stornierungsantrags an die Versicherung.
– Allgemeine Stornobedingungen konsultieren –
Kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular, damit die Bedingungen und Modalitäten der Stornierung / Änderung / Übertragung Ihrer Buchung geprüft werden.
Bei der Telefonnummer der Buchungsabteilung +33 (0)2 53 81 70 00 werden keine zusätzlichen Gebühren abgerechnet. Für sie gilt der Normaltarif eines Ortsgesprächs.
Die Sonderangebote, die wir Ihnen anbieten, gelten für den Betrag des Aufenthalts ohne Zusatzleistungen, Steuern, Abgaben und Gebühren, und sie sind nicht rückwirkend, nicht untereinander kumulierbar und gelten nur vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei der Buchung.
Bei einer telefonisch ausgeführten Buchung werden folgende Buchungsgebühren berechnet: 15 € für Aufenthalte mit 1 bis 5 Nächten und 30 € für Aufenthalte mit 6 und mehr Nächten.
Bei einer Buchung auf unserer website fallen 12 € Buchungsgebühren an.
Die Buchungsgebühren werden im Zeitpunkt der Buchung geschuldet.
Sie können den Plan unserer Campingplätze & Clubs in der Rubrik « Der Campingplatz » oder « Der Club » in unseren Einrichtungsbeschreibungen finden.
Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Buchung einen Wunsch bezüglich Ihrer Vorlieben für den Stellplatz (sonnig, ruhig …) anzugeben. Alle Wünsche bezüglich des Stellplatzes müssen spätestens 7 Tage vor Ihrer Anreise mitgeteilt werden.
Unsere Teams werden ihr Möglichstes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen, aber wir können dies nicht garantieren und haften nicht, falls sie nicht erfüllt werden können.
Die Nummer Ihres Stellplatzes wird Ihnen bei der Anmeldung am Tag Ihrer Anreise mitgeteilt.
Wir bieten Ihnen verschiedene Typen von Unterkünften an.
Bei Unterkünften, bei denen 2 Zahlen angegeben sind (4/6p und 5/7p), entspricht die erste Zahl der Personenzahl der Belegung, die von MS Vacances empfohlen wird, und die zweite Zahl der zulässigen Maximalbelegung mit Nutzung einer Schlafcouch im Wohnzimmer.
MS Vacances ist verpflichtet, Urlaubern, die mit einer höheren Personenzahl (ein Kind zählt als eine Person) als der angegebenen Maximalbelegung anreisen, den Zutritt zur Einrichtung zu verweigern.
Unsere 4-Sterne Campéole campingplätze und unserer 5-Sterne MS Clubs sind für mobilitätseingeschränkte Personen zugänglich.
Zudem bieten wir das Cottage Access’ an, das angepasste Ausrüstungen besitzt, um einen angenehmen Aufenthalt zu verbringen: abgesenkte Arbeitsplatte, bodengleiche Dusche mit Sitz, Zugangsrampe …
Alle unsere Einrichtungen entsprechen der Ad‘AP-Norm.
Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihrer Reservierung jeden Teilnehmer, unabhängig vom Alter, angeben (auch ein Kleinkind zählt als eine Person).
Haustiere sind in allen 4-Sterne Campéole campingplätze und unserer 5-Sterne MS Clubs willkommen; es ist ein Haustier pro Stellplatz.
Die Buchung eines Aufenthalts mit einem Haustier ist nur in bestimmten Unterkunftskategorien möglich.
Bei Ihrer Anmeldung muss der Impfpass auf dem neuesten Stand sein.
Der Aufpreis beträgt 6 € pro Nacht bzw. 42 € pro Woche.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Hunde der Kategorie 1 „Angriffs- oder Kampfhunde“ (z. B. Pitbull) und der Kategorie 2 „Wach- und Schutzhunde“ (z. B. Rottweiler) auf dem Gelände nicht zugelassen sind (Laut Artikel 211-12 Code rural et de la pêche maritime (Gesetzbuch für Landwirtschaft und Seefischerei) und den Durchführungsverordnungen und Ministerialerlassen).
Hunde und andere Tiere dürfen nicht frei laufen gelassen und auch nicht eingesperrt werden, wenn die Halter nicht anwesend sind. Die Halter tragen immer die zivilrechtliche Haftung.
> In den 5-Sterne MS Clubs ist ein WLAN-Zugang pro Stellplatz inbegriffen.
Wenn Sie weitere WLAN-Zugänge wünschen, empfehlen wir Ihnen verschiedene WLAN-Pauschalen, die an der Rezeption Ihres Clubs erhältlich sind.
Zudem ist an der Bar ein kostenloser WLAN-Zugang für 30 Minuten pro Tag und pro Gerät möglich.
> Auf den 4-Sterne Campéole Campingplätze ist WLAN-Zugang gegen Aufpreis erhältlich. Wir bieten Ihnen verschiedene WLAN-Pauschalen, die an der Rezeption Ihres Campingplatzes erhältlich sind.
> Auf allen unseren Plätzen ist ein WLAN-Familienanschluss in den PREMIUM/SIGNATURE-Kategorien enthalten.
Der WLAN-Zugang unterliegt besonderen Bedingungen, die an der Rezeption erhältlich sind oder telefonisch unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif).
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Jede Person unter 18 Jahren muss zwingend von ihrem gesetzlichen Vertreter begleitet sein, unter dessen Obhut sie während der gesamten Dauer des Aufenthalts steht.
Deshalb ist Minderjährigen ohne Begleitung ihrer Eltern ein Aufenthalt nicht erlaubt.
Für die Reservierung eines Camping-Stellplatzes müssen Sie uns bei der Buchung unbedingt die genauen Details aller Ihrer Ausrüstungen, die während Ihres Aufenthalts aufgestellt werden sollen (Zelt, Wohnwagen, Vorzelt, Anhänger usw.), sowie die jeweiligen Abmessungen (Länge x Breite) angeben.
Nur so können wir Ihnen einen Stellplatz zuweisen, der groß genug ist für alle Ihre Ausrüstungen.
Vor der endgültigen Bestätigung Ihres Aufenthalts überprüfen unsere Berater manuell die Verfügbarkeit eines geeigneten Stellplatzes für die in Ihrer Anfrage angegebene Ausrüstung.
Bei jeder Änderung der im Buchungsvertrag angegebenen Ausrüstung muss vorab eine Anfrage an den Buchungsservice gerichtet werden. Eine Änderung ist nur möglich bei Verfügbarkeit und nach Annahme durch die MS Vacances-Gruppe.
Bei fehlenden und/oder falschen Informationen übernimmt MS Vacances keine Haftung bezüglich des zugeteilten Stellplatzes.
Um die Bedingungen Ihres Gutschrift zu erfahren und/oder es einzusetzen, kontaktieren Sie bitte einen unserer Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) ) oder über unser Kontaktformular
Zur Erleichterung der Buchung geben Sie bitte Ihre Kundennummer an (sie ist auf Ihrer Gutschrift vermerkt).
Für jede ausgeführte Buchung müssen Sie die Zahlung der Kurtaxe entsprechend Ihrem Reiseziel bei MS entrichten.
Für jeden Aufenthalt wird eine Müllgebühr von 1,02 €/Nacht, somit 7,14 €/Woche berechnet, um die Entsorgung Ihrer Abfälle während Ihres Aufenthalts zu finanzieren.
– Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen konsultieren – (Artikel 1.3.6 Kurtaxe und Müllgebühr)
Als Garantie für den einwandfreien Zustand und die Sauberkeit unserer Unterkünfte und Stellplätze werden Sie zudem bei Ihrer Ankunft um eine Kaution per Kreditkarte für Unterkunft und Reinigung gebeten.
– Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen konsultieren – (Artikel 1.7.1 Ankunft)
Bei Ihrer Ankunft haben Sie eine Kaution für Unterkunft oder Stellplatz und eine Kaution für Reinigung zu leisten.
Sie können sie bar oder per Kreditkarte leisten.
Den Betrag Ihrer Kaution:
– entnehmen Sie den Allgemeinen Verkaufsbedingungen – (Artikel 1.7.1. Ankunft)
Zur Erleichterung Ihrer Anmeldung bei der Ankunft können Sie Ihre Kaution vor Ihrer Anreise entrichten:
> per Kreditkarte
Um sich in Ihrem Onlinebereich anzumelden, gehen Sie in die Registerkarte KONTO oben rechts auf der Website, oder klicken hier.
In diesem Bereich können Sie die Details Ihrer Buchung abrufen, eine Zahlung ausführen, Ihre Adressdaten ändern.
Sie können Ihre Reservierung auch ohne Erstellung eines Kontos durchführen.
Dafür benötigen Sie Ihre Reservierungsnummer.
Wo finden Sie Ihre Reservierungsnummer?
Ihre Reservierungsnummer ist auf Ihrem Optionsvertrag oder Kaufvertrag angegeben und beginnt mit dem Buchstaben „U“ oder „O“ (z. B.: U20211002RAIB392895807).
Ihre Kundennummer ist auf den verschiedenen Dokumenten angegeben, die wir Ihnen zusenden, und beginnt mit dem Buchstaben „G“ (z. B.: G 271308).
Ihre Buchungsnummer ist auf Ihrem Optionsvertrag oder Kaufvertrag angegeben und beginnt mit dem Buchstaben „U“ oder „O“ (z. B.: U20211002RAIB392895807).
Mit der Reservierungsnummer können Sie Ihre Reservierung aufrufen, ohne ein Konto zu erstellen und dann eine Zahlung per Kreditkarte durchführen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anfrage über unser Kontakformular zu stellen. Unsere Berater werden sie gerne beantworten!
Um Ihre Reservierung zu ändern oder übertragen sollten sie zunächst die Bedingungen der « Sorglos-Garantie » nach den verschiedenen Stüfen überprüfen.
– Die Bedingungen der Sorglos-Garantie konsultieren –
Je nachdem, im welche Stufe Sie sich befinden, ob eine Änderung oder übertragung Ihrer Reservierung möglich ist, laden wir Sie ein, ein unserer Berater unter +33 (0) 253 817 000 (gebührenfreie Nummer) oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu antworten !
/!\ Die Änderung einer Reservierung ist abhängig von der Verfürgbarkeit
Ihr Aufenthalt in einem 5-Sterne MS Club und einem 4-Sterne Campéole Campingplatz umfasst Animationen während der ganzen Saison, von Sonntagnachmittag bis Freitagabend, von 10 bis 00 Uhr (23 Uhr in der Nebensaison).
Ausflüge, die mit unseren Partnern organisiert werden, sowie einige Animationen und Aktivitäten müssen extra bezahlt werden (Einzelheiten erhalten Sie nur an der Rezeption).
Der Zugang zu den Kinderclubs (von 4 bis 13 Jahren) ist in der Formula by MS enthalten.
Für die 5* MS-Clubs sind die Kinderclubs die ganze Saison über geöffnet:
- Vom 08/04 bis 03/05 und vom 08/07 bis 30/08: Montag bis Freitag (vormittags und nachmittags).
- Außerhalb der Schulferien: 5 halbe Tage pro Woche.
Für die Campéole 4* Campingplätze (außer Pontaillac Plage 4*) sind die Kinderclubs geöffnet:
- Vom 24/06* bis zum 30/08: von Montag bis Freitag (morgens und nachmittags).
*vom 24/06 bis 05/07, Service wird nur halbtags angeboten.
Für den Campingplatz Campéole Pontaillac Plage 4* sind die Kinderclubs geöffnet:
- Vom 08/04 bis 03/05 und vom 08/07 bis 30/08: von Montag bis Freitag (morgens und nachmittags).
*vom 24/06 bis 05/07, Service wird nur halbtags angeboten.
Einige Rutschen sind für Personen unter 1,20 m bzw. 1,30 m verboten.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte einen unserer Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular.
Die Badeordnung und die Nutzungsbedingungen für jede Ausrüstung finden Sie auch in den Badebereichen.
Wir erinnern Sie daran, dass Kinder jederzeit unter der alleinigen Haftung ihrer Eltern stehen.
MS Vacances bietet Ihnen Animationen von Sonntagnachmittag bis Freitagabend von 10 bis 00 Uhr* während der gesamten Saison! (23 Uhr in der Nebensaison)
Der Wochenplan kann in der MS-App abgerufen werden, die im
App Store oder auf Google Play kostenlos erhältlich ist.
Alle Informationen zu den Services und Leistungen, die wir in unseren Campingplätzen und Clubs anbieten, finden Sie in der MS-App, die im App Store oder auf Google Play kostenlos erhältlich ist.
Für einen Aufenthalt in einer Unterkunft ist die Schlüsselübergabe ab 15 Uhr möglich.
Für einen Aufenthalt auf einem Stellplatz ist die Bereitstellung ab 14 Uhr (15 Uhr in der Nebensaison) und nach der Bezahlung des Restbetrags Ihres Aufenthalts möglich.
Die Öffnungszeiten der Rezeption erfahren Sie:
> auf Ihrer Mietbestätigung (die Sie 7 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum erhalten)
> in der MS-App, die Sie kostenlos herunterladen können im App Store oder auf Google Play
> auf Anfrage von einem unserer Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular.
Alle administrativen Formalitäten können ab 11.30 Uhr an der Rezeption ausgeführt werden. Während einer Wartezeit können Sie alle Leistungen des Clubs oder der Campingplatz nutzen.
Wenn Sie nach der Schließung der Rezeption ankommen, schlagen wir Ihnen eine späte Anreise vor.
Wir kümmern uns um alles! Bei Ihrer Ankunft gehen Sie an die Rezeption, wo Sie die Dokumente erhalten, um zu Ihrem Stellplatz zu gelangen. Am nächsten Vormittag gehen Sie dann zu unseren Rezeptionsmitarbeitern, um Ihre Anmeldung vorzunehmen. Wichtig! Wenn Sie nach Mitternacht ankommen, müssen Sie zu Fuß zu Ihrem Stellplatz gehen.
Bei einem Aufenthalt in einer Unterkunft muss diese spätestens um 10 Uhr geräumt sein.
Die Abreiseformalitäten werden Ihnen bei der Ankunft übergeben.
Bei einem Aufenthalt auf einem Stellplatz muss dieser spätestens um 12 Uhr geräumt sein.
> Wollen Sie abreisen, während die Rezeption geschlossen ist?
Gehen Sie am Abend vor Ihrer Abreise an die Rezeption, um die letzten Formalitäten durchzuführen. Wir sagen Ihnen dann auch, wo Sie die Schlüssel abgeben können (wenn Sie eine Unterkunft gebucht haben).
> Möchten Sie vor 7 Uhr abreisen?
Die automatischen Schranken sind zwischen 0 und 7 Uhr geschlossen. Denken Sie deshalb daran, Ihr Fahrzeug schon am Vorabend herauszustellen.
Pro Stellplatz / Unterkunft darf nur ein einziges Fahrzeug in die Anlage einfahren.
Nur bei Unterkünften mit 4 Zimmern dürfen 2 Fahrzeuge in der Nähe der Unterkunft abgestellt werden.
Sie können Ihr Fahrzeug auf dem Stellplatz oder in einigen Fällen auf dem Parkplatz in der Nähe des Stellplatzes oder der Unterkunft abstellen.
Zudem können Sie den Parkplatz am Eingang des Campingplatzes benutzen. Dieser Parkplatz ist kostenlos und für unsere Urlaubsgäste bestimmt.
Bei der Buchung geben Sie bitte das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs an.
In allen unseren Campingplätzen und Clubs sind Ladestationen zum Aufladen von Elektroautos vorhanden (Aufpreis [&] außer 4-Sterne Campéole Campingplatze Pontaillac Plage (ex Clairefontaine)).
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass es streng verboten ist, aufladbare Elektrofahrzeuge an anderen Steckdosen als den dafür vorgesehenen Ladestationen anzuschließen.
Wenn Sie zusätzliche Ausstattungen* mieten möchten, bieten wir Ihnen unter anderem die Miete von Bettwäsche, Handtüchern, Babyausstattung, Plancha-Gasgrill usw. an.
Sie können die gewünschten Ausrüstungen bis zu 48 Stunden vor Ihrer Anreise hinzufügen.
Wenden Sie sich dafür an unsere Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular.
– Konsultieren Sie unsere optionalen Leistungen –
* vorbehaltlich Verfügbarkeit
In einigen unserer Einrichtungen können Sie Fahrräder mieten:
> Fahrradmiete für Erwachsene und Kinder
> Fahrradmiete ab 2 Stunden, für einen ganzen Tag oder eine Woche
Die Fahrradmiete ist nur vor Ort möglich bei unserem Rezeptionsteam, im Loc MS oder bei unseren Partnern (auf einigen unserer Plätze), eine Vorreservierung ist nicht möglich.
Wenn Sie die Preisliste abrufen möchten, laden Sie bitte die MS-App kostenlos im App Store oder auf Google Play herunter.
Die Reinigung ist eine Leistung, die nicht in Ihrem Aufenthalt enthalten ist. Wir bitten Sie, Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz am Tag Ihrer Abreise nach Entfernen aller Ihrer persönlichen Gegenstände zurückzugeben. Die Abreiseformalitäten werden Ihnen bei der Ankunft übergeben.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Endreinigung zu buchen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
Sie können die Verfügbarkeit bei einem unserer Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif) oder über unser Kontaktformular überprüfen.
Die Endreinigung kann bis 48 Stunden vor Ihrer Abreise gebucht werden.
Besucher müssen sich obligatorisch an der Rezeption melden. Sie dürfen die Anlage nur mit Einwilligung der Rezeption betreten.
Die Zugangsbedingungen erhalten Sie auf einfache Anfrage von einem unserer Berater unter der Telefonnummer +33 (0)2 53 81 70 00 (Normaltarif), über unser Kontaktformular oder bei der Rezeption.
Wenn ein Besucher die Genehmigung zum Betreten der Anlage erhält, wird ihm ein Armband übergeben, mit dem er sich in der Anlage bewegen kann.
Die Infrastrukturen der Anlage dürfen nur von unseren Urlaubsgästen benutzt werden.
Zuallererst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für unsere Campingplätze Campéole 4 und Clubs MS 5 entschieden haben und Ihre Erfahrung mitteilen möchten!
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Meinung mitteilen, damit wir immer noch besser werden können, um Ihnen die bestmögliche Urlaubserfahrung zu bieten.
Sie können unsere Campingplätze und Clubs auf verschiedenen Plattformen wie TripAdvisor, Google oder Facebook finden.
> Wenn Sie Ihre Kaution per Kreditkarte hinterlegt haben: Nach Ihrer Abreise führt unser Unterkunfteam eine Überprüfung durch. Ihre Kaution wird innerhalb von 10 Tagen gelöscht.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung zugesandt.
> Wenn Sie Ihre Kaution in Bargeld hinterlegt haben: Sie müssen vorab an der Rezeption einen Termin für die Zustandsüberprüfung („état des lieux“) vereinbaren, damit Ihnen Ihre Kaution zurückgegeben werden kann.
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