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Actualización de la información a 23/09/2024
¡Su tranquilidad es nuestra prioridad!
Para que pueda disfrutar tranquilamente de sus vacaciones, MS ha creado la Garantía «Sérénité», que es gratuita y está incluida automáticamente en la estancia para cualquier reserva realizada en www.ms-vacances.com, o por teléfono con nuestros asesores. Para mayor tranquilidad, puede contratar el seguro «Esprit Libre».
¿Cuáles son las condiciones en caso de rescisión o modificación?
1.1 – Deseo rescindir o modificar mi reserva
Hasta 45 días antes de mi llegada al Camping o al Club, puedo cambiar de opinión en todo momento.
- Puedo modificar mi reserva.
- Puedo rescindir mi reserva por SÓLO 30 €.
Baremo de los gastos por rescisión / modificación del contrato, para estancias en cabañas o en parcelas
Para información, con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, se exige una señal de un 30%. La señal se calcula excluyendo los gastos de reserva y el seguro de cancelación pagadero al hacer la reserva. Debo pagar el saldo de mi estancia como máximo 30 días antes de su fecha de inicio.
Fecha de finalización | 45 días o más | De 44 días a 30 días | De 29 días a 8 días | De 7 días | Desde el día de llegada |
Gastos de anulación | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Gastos de modificación | GRATIS con reembolso de la diferencia | GRATIS con tener la diferencia | sin reembolso sin tener la diferencia | ||
Gastos de modificación | con pago de suplemento | ||||
1.2 – Deseo ceder mi contrato
Quisiera que un miembro de mi entorno disfrute de mi reserva. Hasta el día de llegada, tengo la opción de transferir mi contrato de venta si el nuevo contratante cumple las mismas condiciones que yo (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, etc.). La cesión del Contrato conlleva unos gastos de tramitación de 30 €.
Para mayor tranquilidad aún, MS Vacances me ofrece la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, que equivale a un 3,9% del importe de la estancia, además de la Garantía «Sérénité». El seguro « Esprit Libre » se contrata y se paga obligatoriamente al hacer la reserva. El seguro « Esprit Libre » cubre el 95% de los accidentes cotidianos, siempre que se trate de siniestros fortuitos y ajenos a la voluntad, salvo iniciativa personal.
¿Por qué contratar un seguro « Esprit Libre », además de la Garantía «Sérénité»?
El seguro «Esprit Libre» está destinado a cubrir los daños sufridos por el asegurado ANTES y DURANTE el viaje. Puesto que nadie está a salvo de un imprevisto (fallecimiento, enfermedad, hospitalización, pérdida del trabajo, etc.), MS Vacances le recomienda encarecidamente que contrate el seguro « Esprit Libre ».
En algunos casos, y pese a la flexibilidad de nuestra Garantía «Sérénité», será más ventajoso para usted, en función de la fecha del perjuicio sufrido, declarar el siniestro al seguro «Esprit Libre», para proteger su presupuesto de vacaciones.
Ejemplo: He reservado una cabaña. En caso de cancelar en el plazo de los 30 días anteriores a mi llegada, la Garantía «Sérénité» prevé una facturación de entre un 50% y un 90%. Sin embargo, el seguro « Esprit Libre » cubre una amplia gama de daños.
El seguro «Esprit Libre» incluye garantías en caso de :
- cancelación del viaje,
- interrupción de la estancia,
- olvido de un objeto personal,
- así como el préstamo de un vehículo de sustitución
Condiciones Generales de la Garantía «Sérénité»:
Garantía válida para las estancias contratadas con MS Vacances a partir del 23/09/2024. La garantía mencionada se aplica en primer lugar a las condiciones particulares de ésta, y luego a las Condiciones Generales de Venta vigentes. Es obligatorio que las solicitudes de rescisión, modificación o cesión se notifiquen al servicio de reservas de MS Vacances por escrito (correo certificado con acuse de recibo, correo electrónico, etc.). La fecha considerada para calcular la indemnización por rescisión, modificación o cesión adeudada será la fecha de envío del correo certificado con acuse de recibo, de la que dará fe el matasellos postal, o la fecha de recepción del correo electrónico. Las devoluciones se le enviarán al contratante en un plazo máximo de 90 días, salvo que éste disponga lo contrario por escrito. En caso de rescisión / modificación del contrato de venta firmado entre MS Vacances y el contratante, el uso de la Garantía «Sérénité» y del seguro «Esprit Libre» no será acumulable.
1. Rescisión, modificación o cesión de una reserva de cabaña o de parcela por parte del contratante
Si el contratante rescinde totalmente la reserva, MS Vacances procederá a devolverle las cantidades pagadas, tras restar las retenidas en concepto de indemnización por rescisión en aplicación del baremo. Los gastos se aplican sobre el importe total del precio de la estancia y nunca serán inferiores a 30 €.
- Los gastos de rescisión se calculan sobre el importe de la parcela (incluidos todos los participantes) y el del seguro « Esprit Libre » (si se ha contratado), a los que hay que sumar el 100% de los gastos de reserva pagados. Los gastos nunca serán inferiores a 30 €. En caso de rescisión el día de la llegada, se facturará la totalidad de la estancia.
- Rebaja del contrato de estancia en una cabaña o parcela
A partir de 44 días y hasta el día anterior a la llegada, la nota de abono corresponde a la diferencia entre el precio total de la nueva estancia y las sumas ya abonadas por el cliente. El abono
emitido no es reembolsable y debe utilizarse durante la temporada según las condiciones indicadas en el mismo (Reserva, Recepción, Loc MS, Boutique MS) TIENDA MS). Desde el D-7 hasta el día anterior a la llegada, sólo se podrán realizar cambios para una estancia en las mismas fechas, siempre que haya disponibilidad. Modificación al alza del contrato de estancia en cabaña o parcela Se facturará el importe del suplemento. Desde el día D-7 hasta el día de llegada, sólo se podrán realizar cambios para una estancia en las mismas fechas, bajo reserva de disponibilidad. sujeto a disponibilidad. Si el cliente desea cambiar de alojamiento a su llegada, se aplicará un suplemento de 70 euros al nuevo precio de la estancia.
precio de la estancia. - Si cambia las fechas de su estancia
Si una oferta especial puntual estaba en vigor en el momento de la reserva y ha expirado en la fecha del cambio, no podrá aplicarse a la nueva estancia (de conformidad con el artículo 1.3.7 de las Condiciones Generales de Venta), y se establecerá un nuevo contrato. - En caso de modificación de la duración de la estancia, y más concretamente si la duración inicialmente reservada es inferior a 7 noches y la nueva duración es igual o superior a 7 noches, la nueva estancia tendrá un valor, impuestos incluidos, al menos equivalente al de la estancia inicialmente reservada.
2. Cesión de una reserva
Con arreglo al artículo L 211-11 del Código francés de Turismo, un contrato de venta se puede ceder si el cesionario cumple las mismas condiciones (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, etc.) que el contratante, hasta siete días antes de la llegada. Es imprescindible informar por escrito a MS Vacances (correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico), indicando de manera exacta los apellidos, el nombre y la dirección del cesionario y de los participantes. Se redactará un nuevo Contrato de Venta a nombre del cesionario. Se cobrarán 30 € al contratante inicial en concepto de gastos de tramitación.
Actualización de la información a 23/09/2024
¡Su tranquilidad es nuestra prioridad!
Para que pueda disfrutar tranquilamente de sus vacaciones, MS ha creado la Garantía «Sérénité», que es gratuita y está incluida automáticamente en la estancia para cualquier reserva realizada en www.ms-vacances.com, o por teléfono con nuestros asesores. Para mayor tranquilidad, puede contratar el seguro «Esprit Libre».
¿Cuáles son las condiciones en caso de rescisión o modificación?
1.1 – Deseo rescindir o modificar mi reserva
Hasta 45 días antes de mi llegada al Camping o al Club, puedo cambiar de opinión en todo momento.
- Puedo modificar mi reserva.
- Puedo rescindir mi reserva por SÓLO 30 €.
Baremo de los gastos por rescisión / modificación del contrato, para estancias en cabañas o en parcelas
Para información, con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, se exige una señal de un 30%. La señal se calcula excluyendo los gastos de reserva y el seguro de cancelación pagadero al hacer la reserva. Debo pagar el saldo de mi estancia como máximo 30 días antes de su fecha de inicio.
Fecha de finalización | 45 días o más | De 44 días a 30 días | De 29 días a 8 días | De 7 días | Desde el día de llegada |
Gastos de anulación | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Gastos de modificación | GRATIS con reembolso de la diferencia | GRATIS con tener la diferencia | sin reembolso sin tener la diferencia | ||
Gastos de modificación | con pago de suplemento | ||||
1.2 – Deseo ceder mi contrato
Quisiera que un miembro de mi entorno disfrute de mi reserva. Hasta el día de llegada, tengo la opción de transferir mi contrato de venta si el nuevo contratante cumple las mismas condiciones que yo (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, etc.). La cesión del Contrato conlleva unos gastos de tramitación de 30 €.
Para mayor tranquilidad aún, MS Vacances me ofrece la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, que equivale a un 3,9% del importe de la estancia, además de la Garantía «Sérénité». El seguro « Esprit Libre » se contrata y se paga obligatoriamente al hacer la reserva. El seguro « Esprit Libre » cubre el 95% de los accidentes cotidianos, siempre que se trate de siniestros fortuitos y ajenos a la voluntad, salvo iniciativa personal.
¿Por qué contratar un seguro « Esprit Libre », además de la Garantía «Sérénité»?
El seguro «Esprit Libre» está destinado a cubrir los daños sufridos por el asegurado ANTES y DURANTE el viaje. Puesto que nadie está a salvo de un imprevisto (fallecimiento, enfermedad, hospitalización, pérdida del trabajo, etc.), MS Vacances le recomienda encarecidamente que contrate el seguro « Esprit Libre ».
En algunos casos, y pese a la flexibilidad de nuestra Garantía «Sérénité», será más ventajoso para usted, en función de la fecha del perjuicio sufrido, declarar el siniestro al seguro «Esprit Libre», para proteger su presupuesto de vacaciones.
Ejemplo: He reservado una cabaña. En caso de cancelar en el plazo de los 30 días anteriores a mi llegada, la Garantía «Sérénité» prevé una facturación de entre un 50% y un 90%. Sin embargo, el seguro « Esprit Libre » cubre una amplia gama de daños.
El seguro «Esprit Libre» incluye garantías en caso de :
- cancelación del viaje,
- interrupción de la estancia,
- olvido de un objeto personal,
- así como el préstamo de un vehículo de sustitución
Condiciones Generales de la Garantía «Sérénité»:
Garantía válida para las estancias contratadas con MS Vacances a partir del 23/09/2024. La garantía mencionada se aplica en primer lugar a las condiciones particulares de ésta, y luego a las Condiciones Generales de Venta vigentes. Es obligatorio que las solicitudes de rescisión, modificación o cesión se notifiquen al servicio de reservas de MS Vacances por escrito (correo certificado con acuse de recibo, correo electrónico, etc.). La fecha considerada para calcular la indemnización por rescisión, modificación o cesión adeudada será la fecha de envío del correo certificado con acuse de recibo, de la que dará fe el matasellos postal, o la fecha de recepción del correo electrónico. Las devoluciones se le enviarán al contratante en un plazo máximo de 90 días, salvo que éste disponga lo contrario por escrito. En caso de rescisión / modificación del contrato de venta firmado entre MS Vacances y el contratante, el uso de la Garantía «Sérénité» y del seguro «Esprit Libre» no será acumulable.
1. Rescisión, modificación o cesión de una reserva de cabaña o de parcela por parte del contratante
Si el contratante rescinde totalmente la reserva, MS Vacances procederá a devolverle las cantidades pagadas, tras restar las retenidas en concepto de indemnización por rescisión en aplicación del baremo. Los gastos se aplican sobre el importe total del precio de la estancia y nunca serán inferiores a 30 €.
- Los gastos de rescisión se calculan sobre el importe de la parcela (incluidos todos los participantes) y el del seguro « Esprit Libre » (si se ha contratado), a los que hay que sumar el 100% de los gastos de reserva pagados. Los gastos nunca serán inferiores a 30 €. En caso de rescisión el día de la llegada, se facturará la totalidad de la estancia.
- Rebaja del contrato de estancia en una cabaña o parcela
A partir de 44 días y hasta el día anterior a la llegada, la nota de abono corresponde a la diferencia entre el precio total de la nueva estancia y las sumas ya abonadas por el cliente. El abono
emitido no es reembolsable y debe utilizarse durante la temporada según las condiciones indicadas en el mismo (Reserva, Recepción, Loc MS, Boutique MS) TIENDA MS). Desde el D-7 hasta el día anterior a la llegada, sólo se podrán realizar cambios para una estancia en las mismas fechas, siempre que haya disponibilidad. Modificación al alza del contrato de estancia en cabaña o parcela Se facturará el importe del suplemento. Desde el día D-7 hasta el día de llegada, sólo se podrán realizar cambios para una estancia en las mismas fechas, bajo reserva de disponibilidad. sujeto a disponibilidad. Si el cliente desea cambiar de alojamiento a su llegada, se aplicará un suplemento de 70 euros al nuevo precio de la estancia.
precio de la estancia. - Si cambia las fechas de su estancia
Si una oferta especial puntual estaba en vigor en el momento de la reserva y ha expirado en la fecha del cambio, no podrá aplicarse a la nueva estancia (de conformidad con el artículo 1.3.7 de las Condiciones Generales de Venta), y se establecerá un nuevo contrato. - En caso de modificación de la duración de la estancia, y más concretamente si la duración inicialmente reservada es inferior a 7 noches y la nueva duración es igual o superior a 7 noches, la nueva estancia tendrá un valor, impuestos incluidos, al menos equivalente al de la estancia inicialmente reservada.
2. Cesión de una reserva
Con arreglo al artículo L 211-11 del Código francés de Turismo, un contrato de venta se puede ceder si el cesionario cumple las mismas condiciones (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, etc.) que el contratante, hasta siete días antes de la llegada. Es imprescindible informar por escrito a MS Vacances (correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico), indicando de manera exacta los apellidos, el nombre y la dirección del cesionario y de los participantes. Se redactará un nuevo Contrato de Venta a nombre del cesionario. Se cobrarán 30 € al contratante inicial en concepto de gastos de tramitación.